Проверьте компьютер антивирусным программным обеспечением, отличным от установленного, так как оно может быть повреждено вирусом и не указывать на наличие вредоносного программного обеспечения (например, бесплатной утилитой Dr.Web CureIT или бесплатной утилитой Kaspersky Virus Removal Tool).
Проводить проверку рекомендуется в безопасном режиме загрузки.
Проверьте целостность файлов системы:
Нажмите Пуск (Для Windows 8: нажмите сочетание клавиш Windows + R), в поле «Открыть» введите «cmd» (без кавычек), затем щёлкните правой кнопкой мыши по файлу cmd.exe и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
В командной строке введите «Sfc /Scannow» (без кавычек) и нажмите Enter.
Дождитесь окончания проверки системы
Переустановите Internet Explorer, предварительно удалив имеющуюся версию этого браузера.
Для Windows Vista, Windows 7, Windows 8:
Удалите Internet Explorer:
Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты» > «Включение и отключение компонентов Windows», в списке компонентов Windows снимите флажок напротив Internet Explorer. В открывшемся окне нажмите кнопку Да. Перезагрузите компьютер.
Загрузите установщик браузера Internet Explorer:
- Internet Explorer 10 для 32-битной Windows;
- Internet Explorer 10 для 64-битной Windows.
После установки перезагрузите компьютер.
Для Windows XP:
Удалите Internet Explorer:
Нажмите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК. Для создания списка программ может потребоваться несколько секунд. Прокрутите список и выберите пункт «Windows Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить. Перезагрузите компьютер.
Загрузите установщик браузера Internet Explorer:
- Internet Explorer 8 для Windows XP.
После установки перезагрузите компьютер.
Удалите все установленные на вашем компьютере компоненты Microsoft Visual C++.
Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ».
Удалите абсолютно все библиотеки Microsoft Visual C++. Перезагрузите компьютер.
Загрузите и установите в указанном порядке следующие библиотеки:
Microsoft Visual C++ 2008 (x86);
Microsoft Visual C++ 2010 (x86).
[Библиотеки, которые устанавливаются дополнительно только на 64-разрядные системы]:
Microsoft Visual C++ 2008 (x64);
Microsoft Visual C++ 2010 (x64).
После установки библиотек перезагрузите компьютер.
Установите пакет MSXML 4.0 Service Pack 3:
Перейдите по ссылке и нажмите Download.
Поставьте галочку напротив msxml.msi и нажмите Next. Начнётся загрузка пакета установки.
Запустите загруженный файл и проделайте все шаги по установке пакета.
Перезагрузите компьютер после установки компонента.