Добрый день! Конечно, нет, это первый подобный случай! Опишите, пожалуйста, всю ситуацию более подробно, чтобы я передала коллегам и мы обязательно проверим все еще раз. Наша станция должна приносить только радость! Приносим свои искренние извинения и ждем ваш ответ!